Chiến lược Content Marketing và Việc Tạo ra giá trị cho Khách hàng
Content marketing không chỉ đơn thuần là việc tạo ra nội dung, mà còn là một nghệ thuật xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Khi kết hợp chặt chẽ với định hướng thương hiệu, content marketing trở thành công cụ đắc lực để tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng một thương hiệu vững mạnh, đáng nhớ trong lòng khách hàng.
Các bước xây dựng chiến lược Content Marketing tập trung vào giá trị khách hàng
1.Hiểu rõ khách hàng:
Khách hàng lý tưởng: Họ là ai? Nhu cầu, mong muốn, sở thích của họ là gì?
Hành trình khách hàng: Họ tìm kiếm thông tin ở đâu? Họ ra quyết định mua hàng như thế nào?
2.Xác định giá trị cốt lõi:
Thương hiệu của bạn mang lại giá trị gì cho khách hàng? Đó có thể là sự tiện lợi, chất lượng, trải nghiệm,…
3.Lập kế hoạch nội dung:
Chủ đề: Chọn những chủ đề mà khách hàng quan tâm và liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Hình thức: Bài viết blog, video, infographic, podcast,…
Lịch đăng: Lên lịch đăng bài thường xuyên và đều đặn.
4.Tạo nội dung chất lượng:
Hữu ích: Nội dung phải giải quyết được vấn đề của khách hàng.
Độc đáo: Nội dung phải khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Dễ hiểu: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ chuyên ngành.
5.Phân phối nội dung:
Kênh: Website, blog, mạng xã hội, email marketing,…
SEO: Tối ưu hóa nội dung để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.