Marketing email: Bí quyết giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi
1. Xây dựng danh sách email chất lượng
Danh sách email chất lượng là yếu tố quan trọng nhất để thành công với email marketing.
Doanh nghiệp cần thu thập email của khách hàng một cách hợp pháp và minh bạch, đồng thời đảm bảo rằng họ đồng ý nhận email từ doanh nghiệp.
2. Gửi email đúng thời điểm:
Gửi email đúng thời điểm là chìa khóa để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ mở email.
Doanh nghiệp cần nghiên cứu hành vi của khách hàng để xác định thời điểm họ có khả năng mở email và đọc nội dung cao nhất.
3. Tạo nội dung email hấp dẫn:
Nội dung email cần hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ hành động.
Sử dụng tiêu đề email ngắn gọn, súc tích và thu hút.
Viết nội dung email dễ đọc, dễ hiểu và cung cấp giá trị cho khách hàng.
Sử dụng hình ảnh và video để tăng tính sinh động cho email.
4. Cá nhân hóa nội dung email:
Cá nhân hóa nội dung email là cách hiệu quả để tăng tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi.
Sử dụng tên khách hàng trong tiêu đề và nội dung email.
Gửi email dựa trên sở thích, hành vi mua sắm và lịch sử mua hàng của khách hàng.
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng và cá nhân hóa nội dung email hiệu quả.
5. Theo dõi và đo lường hiệu quả:
Theo dõi và đo lường hiệu quả là điều cần thiết để tối ưu hóa chiến dịch email marketing.